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I miei rivenditori sono gentili? Competenti? Rispettano la politica-prezzi? Offrono i miei prodotti prima di quelli della concorrenza? E il posizio-namento sugli scaffali? A queste e altre domande rispondiamo dal 1988.
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Rete intervistatori.


Posizionamento aziendale


Una ricerca (periodica) assolutamente fondamentale: ogni minima deviazione dal focus vuol dire perdite o mancati profitti.



Posizionamento

At a time when battered investors, customers and employees are questioning whom they can trust, the ability of a familiar brand to deliver proven value flows straight to the bottom line

Business Week



Lo studio sul posizionamento aziendale (positioning) è una ricerca quali-quantitativa sull'immagine, estremamente complessa, finalizzata a verificare:

  • l'immagine pubblica dell'azienda;
  • l'immagine dell'azienda in particolare presso la clientela;
  • la coscienza interna all'azienda di questa immagine rapportata a quella della clientela;
  • il posizionamento di marche/prodotti/servizi dell'azienda, in assoluto e rispetto alla concorrenza;
  • coerenza del posizionamento con i desiderata aziendali e le caratteristiche di marche/ prodotti/ servizi;
  • il comportamento d'acquisto della clientela reale e potenziale.

L'obiettivo è di:

  • sviluppare una mappa complessiva del posizionamento nel mercato;
  • individuare il posizionamento ideale (o "i posizionamenti": il discorso è lungo...);
  • individuare soluzioni e modifiche per arrivare al suddetto posizionamento ideale.
E tutto questo è veramente un'estrema sintesi.


Un'impostazione di pensiero prettamente americana anni '80 recitava che il posizionamento era tutto o quasi; adesso che l'"edonismo reganiano" è memoria storica possiamo comunque dire che un posizionamento quanto più centrato è assolutamente fondamentale: ogni minima deviazione dal focus vuol dire perdite o mancati profitti.

E' quindi interesse primario di ogni azienda:

  1. individuare il proprio posizionamento ideale (attenzione: può facilmente variare nel tempo),
  2. organizzarsi per centrarlo il più possibile,
  3. controllare periodicamente con una ricerca sul posizionamento aziendale se quanto al punto 2 stia effettivamente avvenendo oppure no.


Link correlati: Sull'immagine, Consenso aziendale, Customer satisfaction, Mystery Shopper.


Data creazione: 01/07/2004 @ 14:54
Ultima modifica: 11/12/2013 @ 13:28
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Per alcuni dei simboli di prestigio; per me, con orgoglio, parte del passato, del presente e in molti casi anche del futuro.

G. Grizzaffi



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